流程有價(jià)
2017-11-14
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日前，公司召開的一次專題會(huì)議實(shí)實(shí)在在詮釋了流程的意義。
近來各行各業(yè)漲聲一片，有關(guān)物業(yè)外包企業(yè)紛紛提出漲價(jià)要求，公司有關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)管理人員頗感為難。針對這個(gè)問題，公司10月26日召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，聽取了各部門負(fù)責(zé)人和物業(yè)管理員的意見，認(rèn)為漲價(jià)是市場普遍預(yù)期，但漲要漲得有道理。經(jīng)過認(rèn)真分析，從我們業(yè)態(tài)規(guī)模、運(yùn)營層次、地段價(jià)格來看，與兄弟商城相比，目前我們提供的價(jià)格還是有競爭力的，而考慮到對方的實(shí)際情況，在年后已經(jīng)漲價(jià)一次。就“性價(jià)比”來看，我們的價(jià)格也屬于合情合理，與對方的服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)，而對方的工作并不非常到位。會(huì)議決定按流程篩選、競聘、考核物業(yè)外包公司。一是廣泛推介物業(yè)保潔公司，讓他們提供競聘計(jì)劃書；二是與我公司量化標(biāo)準(zhǔn)對照，進(jìn)行公開約談、資質(zhì)考察，確定外包企業(yè)；三是日常檢查與定期復(fù)查相結(jié)合，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下適時(shí)漲價(jià)。
社會(huì)化大生產(chǎn)必然促進(jìn)社會(huì)化大服務(wù)，服務(wù)的公平競爭為我們帶來了更多選擇機(jī)會(huì)。嚴(yán)格流程，標(biāo)準(zhǔn)量化，確保質(zhì)量，以質(zhì)定價(jià)，這是市場經(jīng)濟(jì)的起碼要求。如果脫離流程和比較盲目漲價(jià)，不但不會(huì)提高工作質(zhì)量，而且會(huì)帶來巨額損失。可見，流程也是有價(jià)的。
（編輯部）
