研究人員在書中提供了一個整理理念框架概要，并把這一過程想象為積蓄力量，接著實現(xiàn)跨越，然后進入更廣闊的階段：訓練有素的人、訓練有素的思想、訓練有素的行為。環(huán)繞整個框架周圍的是被稱為“飛輪理念”，它囊括了從優(yōu)秀到卓越全過程的整體特征。

      第五級經理人：第五級經理人的領導并不等同于“公仆式的領導”。他們都被創(chuàng)造可持續(xù)業(yè)績的內在需要驅動和感染。為了使公司走向卓越，他們有決心做任何事，不管這些決定多么重大，多么困難。第五級經理人朝窗外看，把成功歸于其他因素，而非他們自己。當業(yè)績不佳時，他們看著鏡子里，責備自己，并承擔所有的責任。

      先人后事：實現(xiàn)跨越的公司的領導者首先要設法找到合適的人才（不合適的人請下車），然后決定將汽車開向何方。在用人決定上要嚴格要求做到：若無法確定，就寧缺毋濫；一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行，就立即行動。要記住人不是最重要的資產，合適的人才是最重要的資產。

      直面殘酷現(xiàn)實、決不失去信念：要創(chuàng)造一個讓事實說話的大氣候，注意4個基本點：多提出些問題，少要求些答案；要對話，要爭執(zhí)，但不要強制；做全面分析，不要相互指責；建立“紅旗機制”，把信息轉化成無法被忽視的信息。

      每個實現(xiàn)跨越的公司，都認同“斯托克代爾悖論”：不管遭遇什么困難，我們都必須堅信自己一定能夠并最終會獲勝；與此同時，不管現(xiàn)實有多么殘酷，我們都必須具有與之對抗的素質。

      刺猬理念：不管世界多么復雜，刺猬都會把所有的挑戰(zhàn)和進退維谷的局面壓縮為最簡單的，甚至是過于簡單的刺猬理念。刺猬理念是一個簡單、明確的概念，它來自下面三環(huán)的交叉部分。

　　　　（豐華文庫）